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送料について 税抜き30,000円以上のお買い上げで冷蔵＆冷凍も送料無料！ 🛒 お得にお買い物するコツ まとめ買いで送料無料ライン到達 冷蔵・冷凍商品を組み合わせでも30,000円で送料無料 日用品や調味料もプラスして賢くお買い物 開始日：2025年8月21日(木)より いつも新鮮で安心・安全な食品をお届けしている私たちのネットスーパーが、さらにお得にご利用いただけるようになりました。 この機会にぜひご利用ください！   通常の送料につきまして ココシーズンズでは、配送先の地域によって配送料が変わるシステムを利用しています。 配送先毎の送料 地域 都道府県 送料（税込） 北海道 北海道 1,990円 北東北 青森・岩手・秋田 1,630円 南東北 宮城・山形・福島 1,520円 関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 1,520円 信越...

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よくあるご質問

お客様からよくお寄せいただくご質問について、詳しい情報をご用意しております。 該当する項目をクリックして詳細をご確認ください。 📦 送料について 配送料金や送料無料の条件、お届け日数について詳しくご案内しています。 送料についての詳細はこちら →         📄 領収書の発行について 領収書の発行方法や宛名の変更、発行可能期間についてご説明しています。 領収書発行についての詳細はこちら →         🔄 返品ガイドライン 返品の条件や手順、返金のタイミングについて詳しくご案内しています。 返品ガイドラインの詳細はこちら →       💬 その他のお問い合わせ...

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返品ガイドライン

基本方針 当ネットスーパーでは、お客様に安心してオンラインショッピングをしていただくため、以下の返品ガイドラインを設けております。オーガニック商品の品質維持と食品安全を最優先に、適切な返品対応を行います。   商品受け取り時の重要なお願い お客様には商品受け取り時に以下の確認をお願いしておリます ●冷蔵・冷凍商品の温度状態●商品の外観・パッケージ状態●注文内容との相違がないか●賞味期限・消費期限の確認   受け取り直後の対応 商品に問題がある場合は、受け取り後2時間以内にご連絡ください。（営業時間外の場合にも、メールてご一報いただければ担当スタッフ出勤時に確認いたします。）時間経過後の返品対応は困難な場合があります。   返品可能な商品：返品可能期間（条件） ·          生鮮食品（野菜・果物・肉・魚・乳製品）：受け取り当日 ·          冷凍食品：受け取り当日（適切な冷凍保存） ·          調味料・乾物・日用品：受け取りから7日以内 　   ·          化粧品・サプリメント：受け取りから7日以内   返品可能な理由 ·          配送時に商品が破損していた場合 　   ·          注文と異なる商品が届いた場合 ·          商品に明らかな品質不良がある場合 ※オーガニック商品の特性もご確認ください。返品対象とならないケースもございます。...

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基本方針 当ネットスーパーでは、お客様に安心してオンラインショッピングをしていただくため、以下の返品ガイドラインを設けております。オーガニック商品の品質維持と食品安全を最優先に、適切な返品対応を行います。   商品受け取り時の重要なお願い お客様には商品受け取り時に以下の確認をお願いしておリます ●冷蔵・冷凍商品の温度状態●商品の外観・パッケージ状態●注文内容との相違がないか●賞味期限・消費期限の確認   受け取り直後の対応 商品に問題がある場合は、受け取り後2時間以内にご連絡ください。（営業時間外の場合にも、メールてご一報いただければ担当スタッフ出勤時に確認いたします。）時間経過後の返品対応は困難な場合があります。   返品可能な商品：返品可能期間（条件） ·          生鮮食品（野菜・果物・肉・魚・乳製品）：受け取り当日 ·          冷凍食品：受け取り当日（適切な冷凍保存） ·          調味料・乾物・日用品：受け取りから7日以内 　   ·          化粧品・サプリメント：受け取りから7日以内   返品可能な理由 ·          配送時に商品が破損していた場合 　   ·          注文と異なる商品が届いた場合 ·          商品に明らかな品質不良がある場合 ※オーガニック商品の特性もご確認ください。返品対象とならないケースもございます。...

領収書の発行について

 領収書をご希望のお客様へ 当店では、ご注文いただいた商品の領収書をご希望の方にのみ、 お客様のご登録のメールアドレス宛に電子形式（PDF）で発行いたします。 領収書をご希望の場合は、以下の手順でお申し込みください。  依頼方法 1. ご注文時にお申し込み  ご注文手続きの際、備考欄に「領収書希望」とご記入ください 宛名に指定がある場合は、併せて「宛名：○○○○」とご記入ください 2. 領収書の送付 ご登録いただいているメールアドレス宛に、PDF形式の領収書をお送りいたします 商品発送後、3営業日以内に送付いたします ○ご注意事項 領収書の再発行は承っておりません 宛名の変更は、発行前に限り承ります 領収書の発行は、ご入金確認＆発送後となります メール不達の場合は、お手数ですがcoco@kawata3939.comまでお問い合わせください。

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 領収書をご希望のお客様へ 当店では、ご注文いただいた商品の領収書をご希望の方にのみ、 お客様のご登録のメールアドレス宛に電子形式（PDF）で発行いたします。 領収書をご希望の場合は、以下の手順でお申し込みください。  依頼方法 1. ご注文時にお申し込み  ご注文手続きの際、備考欄に「領収書希望」とご記入ください 宛名に指定がある場合は、併せて「宛名：○○○○」とご記入ください 2. 領収書の送付 ご登録いただいているメールアドレス宛に、PDF形式の領収書をお送りいたします 商品発送後、3営業日以内に送付いたします ○ご注意事項 領収書の再発行は承っておりません 宛名の変更は、発行前に限り承ります 領収書の発行は、ご入金確認＆発送後となります メール不達の場合は、お手数ですがcoco@kawata3939.comまでお問い合わせください。

代表・川田むつみ講演のお知らせ｜Natural & Ecology SEN様1周年感謝イベント

代表・川田むつみ講演のお知らせ｜Natural & Ecology SEN様1周年感謝イベント

イベント参加のお知らせ 平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、山梨県富士川町のオーガニック専門店「Natural & Ecology SEN」様の1周年感謝イベントにおいて、弊社代表取締役の川田むつみが講演させていただくことになりましたので、ご案内申し上げます。 イベント詳細 開催日時2025年7月27日（日） トークイベント『未来を育てるオーガニック〜子どもたちと地域のためにできること〜』 時間： 10:30〜12:00（受付開始 10:00） 会場： 若鷺閣 酒蔵ギャラリー六斎（山梨県南巨摩郡富士川町青柳町1202） 参加費： 大人1,500円／学生1,000円／中学生以下無料 講師 レムケなつこ氏（IOB代表取締） 川田むつみ（弊社代表取締役） オーガニックマルシェ 時間： 12:30〜17:00 会場： Natural & Ecology SEN（山梨県南巨摩郡富士川町青柳町221-1） 北海道、茨城、山梨の提携店舗とともに、厳選されたオーガニック食材を販売いたします。弊社クランデールも参加店舗として出店予定です。 講演内容について...

代表・川田むつみ講演のお知らせ｜Natural & Ecology SEN様1周年感謝イベント

イベント参加のお知らせ 平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、山梨県富士川町のオーガニック専門店「Natural & Ecology SEN」様の1周年感謝イベントにおいて、弊社代表取締役の川田むつみが講演させていただくことになりましたので、ご案内申し上げます。 イベント詳細 開催日時2025年7月27日（日） トークイベント『未来を育てるオーガニック〜子どもたちと地域のためにできること〜』 時間： 10:30〜12:00（受付開始 10:00） 会場： 若鷺閣 酒蔵ギャラリー六斎（山梨県南巨摩郡富士川町青柳町1202） 参加費： 大人1,500円／学生1,000円／中学生以下無料 講師 レムケなつこ氏（IOB代表取締） 川田むつみ（弊社代表取締役） オーガニックマルシェ 時間： 12:30〜17:00 会場： Natural & Ecology SEN（山梨県南巨摩郡富士川町青柳町221-1） 北海道、茨城、山梨の提携店舗とともに、厳選されたオーガニック食材を販売いたします。弊社クランデールも参加店舗として出店予定です。 講演内容について...

グリーンスタンプカードをお持ちのお客様へ

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グリーンスタンプカードをお持ちのお客様へ ココシーズンズでポイントを貯める簡単3ステップ ステップ1：グリーンスタンプ会員登録 グリーンスタンプの公式ホームページ（MyGSサイト）にアクセスマイ・グリーンスタンプ ポイントサービス お手持ちのグリーンスタンプカードの情報を使って会員登録を行います ステップ2：16桁の会員ID（ポイント口座番号）を取得 会員登録完了後、16桁の「ポイント口座番号」が発行されます この番号はマイページの会員情報で確認できます この16桁の番号が重要です！必ずメモしておいてください ステップ3：ココシーズンズでお買い物してポイント獲得 ココシーズンズサイトでお買い物をする際 ご注文内容確認画面の「注文に関する特別な指示・備考」欄に 16桁のポイント口座番号を必ず入力してください 重要なポイント ✓ 必ずMyGSサイトのココシーズンズページからアクセス 他のサイトから直接ココシーズンズに行ってもポイントは付与されません ✓ ポイント対象外の項目 消費税・送料・手数料・義援金はポイント対象外 小数点以下は切り捨て ✓ ポイント付与タイミング ご利用完了後、最大4か月程度かかる場合があります

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グリーンスタンプカードをお持ちのお客様へ ココシーズンズでポイントを貯める簡単3ステップ ステップ1：グリーンスタンプ会員登録 グリーンスタンプの公式ホームページ（MyGSサイト）にアクセスマイ・グリーンスタンプ ポイントサービス お手持ちのグリーンスタンプカードの情報を使って会員登録を行います ステップ2：16桁の会員ID（ポイント口座番号）を取得 会員登録完了後、16桁の「ポイント口座番号」が発行されます この番号はマイページの会員情報で確認できます この16桁の番号が重要です！必ずメモしておいてください ステップ3：ココシーズンズでお買い物してポイント獲得 ココシーズンズサイトでお買い物をする際 ご注文内容確認画面の「注文に関する特別な指示・備考」欄に 16桁のポイント口座番号を必ず入力してください 重要なポイント ✓ 必ずMyGSサイトのココシーズンズページからアクセス 他のサイトから直接ココシーズンズに行ってもポイントは付与されません ✓ ポイント対象外の項目 消費税・送料・手数料・義援金はポイント対象外 小数点以下は切り捨て ✓ ポイント付与タイミング ご利用完了後、最大4か月程度かかる場合があります